שאלות ותשובות (FAQ)

איך מבצעים הזמנה?

לאחר שסיימתם להוסיף פריטים לעגלת הקניות שלכם, פשוט לחצו על כפתור "בצע הזמנה" בדף עגלת הקניות ואנו נדריך אתכם בתהליך הקופה.

אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים?

אנו מקבלים כרטיסי אשראי, כרטיסי חיוב והעברה ב-BIT

עד כמה בטוחה המידע האישי שלי?

האתר שלנו משתמש בפרוטוקול Secure Sockets Layer (SSL) כדי להצפין את כל המידע האישי שנשלח במהלך תהליך הקופה. למידע נוסף על איך אנו מאבטחים ומשתמשים במידע שלכם, נא לעיין במדיניות הפרטיות שלנו.

איך עובד המשלוח?

אנו משתפים פעולה עם סוחרים ואמנים גלובליים כדי לספק לכם את המחירים הטובים ביותר ואת המוצרים המעניינים ביותר. המשמעות היא שההזמנה שלכם נשלחת מאזורים שונים בעולם כמו גרמניה, ארה"ב, תאילנד, טיבט, סין, הודו ועוד. מכיוון שאנו שולחים ישירות מהשותפים שלנו במדינות אלו, ייתכן שהפריט שלכם ייקח 6-20 ימים להגיע. נא לא להיבהל אם הוא לא מגיע מיד, הוא בדרך :) אנו מציעים גם אפשרויות משלוח בינלאומיות! למידע נוסף על משלוחים עיינו בדף המשלוחים שלנו.

האם ניתן לבטל הזמנה?

כן. ביטולים חייבים להיעשות בתוך 24 שעות ממועד ביצוע ההזמנה. שלחו לנו דוא"ל בתוך 24 שעות והודיעו לנו מהי הסיבה לביטול ההזמנה. כל ההחזרים יעובדו בתוך 24-48 שעות לפני שהקרן תשתקף בחשבון הבנק של הלקוח.